Widerrufsrecht

Unter den richtigen Umständen wird eine Rücksendung bearbeitet, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, um unseren Richtlinien zu entsprechen. Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, dass eine Rückerstattung möglicherweise nicht angemessen ist.

Anweisungen zur Einleitung einer Rücksendung

1. Bevor eine Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie einen Kundenservice-Mitarbeiter unter zelatonin@scitentia.com kontaktieren, um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren und weitere Anweisungen zu erhalten. Eine detaillierte Erklärung Ihrer Erfahrung ist erforderlich.
   
2. Wir bitten Sie, Zelatonin mindestens drei Wochen lang konsequent auszuprobieren, bevor Sie feststellen, dass es bei Ihnen nicht wirkt. Einige Menschen bemerken sofort Ergebnisse. Bei anderen kann es zwei bis drei Wochen dauern, bis die natürliche Melatoninproduktion wieder angeregt wird, und es kann daher etwas länger als erwartet dauern.
3. Wenn Sie aus irgendeinem Grund feststellen, dass Sie Zelatonin nicht vertragen, nehmen Sie dieses Produkt nicht weiter ein. Informieren Sie uns über Ihre Erfahrungen und wir werden überlegen, wie wir vorgehen.
4. Rücksendungen an Scitentia mit Kaufbeleg und vollständigem Behälter erhalten unter den richtigen Umständen eine Rückerstattung. Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht und stellen normalerweise kein Versandetikett für Rücksendungen zur Verfügung.
5. Bitte rechnen Sie mit vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum, an dem Sie das Paket an Scitentia zurückschicken, damit wir das Paket erhalten, prüfen und den Rücksendeprozess abschließen können. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass das Produkt erfolgreich zurückgesendet wurde, und falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung über den Zahlungsanbieter abgewickelt, den Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
6. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten zu entscheiden, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist.
7. Rücksendungen, die nach 30 Tagen angefordert werden, werden nicht berücksichtigt.